Karten-Rückgabe

Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Publikum!

aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus und der erhöhten Ansteckungsgefahr bei Veranstaltungen mit hohem Besucheraufkommen, sehen wir uns bedauerlicherweise veranlasst alle Vorstellungen bis einschließlich 20. April 2020 abzusagen.

Für die Ticketrückgabe haben Sie folgende Möglichkeiten:

1.    Umtausch

Ihre Tickets werden ohne Zusatzkosten für Sie auf einen alternativen Vorstellungstermin Ihrer Wahl bis zum 31.07.2020 umgebucht.

Sie haben, mit Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Buchungsinformationen (Auftragsnummer oder genaue Vorstellungs- und Platzangabe) sowie Ihren neuen Ticketwünschen, folgende Kontaktmöglichkeiten:

  • E-Mail (storno@theater-chemnitz.de)
  • Post (Städtisches Theater Chemnitz gGmbH / Besucherservice, Käthe-Kollwitz-Straße 7, 09111 Chemnitz)

 

Bitte beachten Sie dass:
unsere Vorverkaufsstellen mit sofortiger Wirkung bis auf weiteres geschlossen bleiben und nur Anfragen mit vollständig o.g. Angaben bearbeitet werden können!


2.   Gutschein

Wenn Sie aktuell noch keinen neuen Vorstellungstermin auswählen möchten, können Sie einen Gutschein im Wert Ihrer erworbenen Karten für alle Veranstaltungen der Theater Chemnitz erhalten. Dieser ist ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.


3. Rückerstattung

Selbstverständlich können Sie Ihre Karten auch kostenfrei zurückgeben und erhalten den Gesamtbetrag vollständig erstattet. 

Bitte füllen Sie dazu das untenstehende Rückgabeformular aus und senden es bis zum 31.07.2020 ab. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung der Rücküberweisungen einige Zeit in Anspruch nehmen wird.


4. Spende

Wenn Sie auf eine Rückerstattung des Kartenpreises verzichten möchten, freuen wir uns, wenn Sie den Betrag zugunsten der Unterstützung pädagogischer Projekte an den Förderverein der Theater Chemnitz spenden. Bitte wählen Sie dazu im Rückgabeformular als Rückerstattungswunsch die entsprechende Option aus.


Hinweis

Wir bitten unsere Abonnenten sich für Terminverlegungen Ihrer Abonnementvorstellungen mit dem Abo-Büro per Mail unter abo@theater-chemnitz.de in Verbindung zu setzen.

Karteninhaber, die ihre Karten an externen Vorverkaufsstellen (z.B. Freie Presse Shop) erworben haben, bitten wir, sich direkt an diese Vorverkaufsstelle zu wenden. Falls Sie Ihr Ticket bei eventim.de gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an eventim www.eventim.de/helpcenter/.


Rückgabeformular

mit * gekennzeichnete Angaben sind Pflichtfelder. Nur vollständig ausgefüllte Formulare können an uns übermittelt und bearbeitet werden.

Persönliche Angaben

Angaben zu Ihren gekauften Tickets

(16-Stellige Barcodenummer eines Tickets Ihrer Buchung)

Rückerstattungswunsch:

Rückerstattungsart

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Mit dem Absenden des Formulars bestätige ich die Verbindlichkeit meiner Stornierung.


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